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中国拍卖行业协会版权所有
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1、如何申请退款
A：购买完成后，如发现所购课程有误，可申请退款
B：前往“我的订单”页面，针对已购买完成的课程进行“申请退款”操作，请按要求填写退款申请单，收到申请单后，我们会及时为您处理
2、退款规则
A：购买大众教育课程后，所学进度累计未超过5分钟，可申请退款
B：拍卖师用户激活继续教育课程后，所学时长未超过5课时，可申请退款
3、退款方式及时间
我们承诺会提供最快速的退款服务，让您的体验做到无顾虑
| 支付方式 | 退款到账时间 | 退款手续费 | |
|---|---|---|---|
| 支付宝 | 7个工作日内 | 非用户承担 | |
| 微信 | 7个工作日内 | ||
| 网银 | 借记宝 | 7个工作日内 | |
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温馨提示： |
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4、退款流程
| 支付方式 | 需要退款情况 | 财务操作须知 | 操作具体时间 | 退款方式及到账时间 |
|---|---|---|---|---|
| 网银支付 | 1、购买课程有误或需要更换购买课程 2、用户针对已购买的课程发起申请退款操作并填写申请单 |
1、进行退款审批 2、通过系统为您办理退款 |
7个工作日内 | 1、您的货款会直接退回到您支付所用的原银行卡账户中。 2、到账时间：7个工作日内 |
| 微信 | 7个工作日内 | 1、您的货款会直接退回到您的微信或支付宝账号中。 2、到账时间:需要7个工作日内 |
