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1、如何申请退款

A:购买完成后,如发现所购课程有误,可申请退款

B:前往“我的订单”页面,针对已购买完成的课程进行“申请退款”操作,请按要求填写退款申请单,收到申请单后,我们会及时为您处理

2、退款规则

A:购买大众教育课程后,所学进度累计未超过5分钟,可申请退款

B:拍卖师用户激活继续教育课程后,所学时长未超过5课时,可申请退款

3、退款方式及时间

我们承诺会提供最快速的退款服务,让您的体验做到无顾虑

支付方式 退款到账时间 退款手续费
支付宝 7个工作日内 非用户承担
微信 7个工作日内
网银 借记宝 7个工作日内

温馨提示:
1、退款方式:在线支付退款的款项会原路退回
2、退款到账时间:发起退款后经过银行或者相关支付公司到达用户相关账户
3、若由于第三方支付平台或银行问题,造成款项无法及时退还,我们的工作人员会与您取得联系
4、超过7天仍未收到退款金额,请及时联系客服:400-898-5988
5、线下退款的需要您提供相关信息及退款账户,请务必提供准确信息,以免由于信息错误导致退款不成功

4、退款流程

支付方式 需要退款情况 财务操作须知 操作具体时间 退款方式及到账时间
网银支付 1、购买课程有误或需要更换购买课程
2、用户针对已购买的课程发起申请退款操作并填写申请单
1、进行退款审批
2、通过系统为您办理退款
7个工作日内 1、您的货款会直接退回到您支付所用的原银行卡帐户中。
2、到帐时间:7个工作日内
微信 7个工作日内 1、您的货款会直接退回到您的微信或支付宝帐号中。
2、到账时间:需要7个工作日内

您好,您的退款申请已成功,退款总金额为800元,如有疑问,请致电客服:400-1000-0000

您好,您已经针对此课件进行了学习,不满足退款要求,无法申请退款,如有疑问,请致电客服:400-1000-0000